远程连接
预计检查 5 分钟
SSH 超时或远程 Mac 桌面无法建立会话
先在控制台确认实例处于可连接状态,并逐字核对节点地址和端口。随后从本地执行端口连通性测试;如果端口不可达,切换一次本地网络以区分节点问题与接入线路问题。SSH 首次连接时要核对主机指纹,凭据失败则确认用户名、密钥路径和文件权限。图形会话已建立但出现黑屏时,先降低分辨率和动态效果,再断开旧会话并重新连接。
- 记录客户端系统、连接工具名称与版本。
- 保留超时、拒绝连接或认证失败的完整错误行。
- 高延迟时同时记录 ping 中位数、抖动和丢包,不只提交单次结果。
打开远程 Mac 连接指南
账户与权限
预计检查 4 分钟
能够登录节点,但命令、目录或项目操作被拒绝
先判断失败发生在控制台登录、本机登录,还是某条命令的权限检查。控制台用于查看订单、实例、账单和工单;节点内的本机权限则由当前用户、目录所有者和命令要求共同决定。若看到 Permission denied,记录目标路径、执行命令和当前用户,不要反复修改整个项目目录的权限。临时凭据完成首次登录后应及时更新,并避免在公共设备保存连接信息。
- 确认当前操作对应正确实例与正确登录邮箱。
- 使用
whoami、pwd 和目录权限信息确认执行上下文。
- 向支持团队提交信息时不得附上密码、私钥或未脱敏的访问令牌。
进入控制台核对实例
Xcode 构建
预计检查 8 分钟
xcodebuild 找不到 Scheme、SDK 或目标设备
先确认命令是在项目根目录执行,并区分 .xcodeproj 与 .xcworkspace。随后输出 Xcode 选择路径和可用 SDK,再核对 Scheme 是否共享、名称大小写是否一致。依赖更新后出现问题时,不要先删除全部缓存;应保存第一次失败日志,定位首个明确错误,再决定是否清理 DerivedData 或重新解析依赖。
- 记录完整命令、工作目录、Xcode 版本和退出码。
- 使用列表命令确认工作区、Scheme 与可用 destination。
- 构建突然中断时检查磁盘剩余空间、临时目录和依赖缓存体积。
查看首次环境验证顺序
Fastlane
预计检查 7 分钟
Fastlane 在依赖加载、lane 执行或导出阶段停止
先确认项目约定使用系统命令还是 bundle exec fastlane,并检查 Ruby、Bundler 与 Gemfile.lock 是否对应。日志中最后一行往往只是流程终止提示,真正原因通常更早出现。应从首个错误块向上保留上下文,标明失败 lane、action 和参数来源。环境变量只提交名称和是否存在,不提交真实值。
- 依赖阶段失败时记录 Ruby、Bundler 和 Fastlane 版本。
- 构建 action 失败时同时保留底层 xcodebuild 退出码。
- 重复任务应记录是否每次停在同一步,以及清理缓存后是否变化。
按支持清单整理问题
网络诊断
预计检查 6 分钟
连接速度变慢、画面卡顿或文件传输不稳定
远程体验同时受延迟、抖动、丢包和可用带宽影响。先从日常使用地点分别测试新加坡、日本东京、韩国首尔与香港节点,选择中位延迟较低且抖动较小的路径。测试时固定本地网络、时间段和样本数;若无线网络结果波动明显,再用有线或另一接入网络复测。图形会话可降低分辨率、色彩质量和动态效果,命令与长任务则优先通过 SSH 分流。
- 至少保留一组连续样本,而不是单次最低延迟。
- 分别说明网页访问、SSH、桌面会话和文件传输中哪一项异常。
- 记录本地接入地区、网络类型、目标节点与异常发生时段。
比较四个节点
存储与账单
预计检查 5 分钟
核对基础方案、租用周期与附加项目
账单核对应从订单确认页逐行进行:先确认 GPUMini M4 Core 或 GPUMini M4 Plus,再核对按天、周、月或季选择的周期、目标节点,以及是否添加存储扩展或 Thunderbolt 5 并联。不要只比较账单总额;总额相同也可能来自不同的周期与附加组合。所有金额均以美元结算,可用支付方式为 USDT-TRC20,或 Visa、Mastercard、Amex 经 Stripe 处理,实际可用网关以结算界面返回为准。
- 记录订单编号、账单项目名称和需要核对的行,不提交完整支付凭据。
- 实例磁盘不足属于运行问题,应同时提交剩余空间和主要目录占用。
- 账单项目与预期不一致时,附上订单确认页和账单行的文字信息。
查看方案与附加项口径